Conditions générales de vente

Désignation des parties

Dans les présentes conditions générales de vente, seront désignés sans distinction la SAS My Paris River et le bateau My Paris River 1, sous le nom de My Paris River.
Seront désignées sous le terme « les clients » toute personne morale ou physique avec qui My Paris River traite.

Contenu des prestations

En réservant une prestation avec My Paris River, les clients déclarent expressément être informés du fait que les services fournis par la société My Paris River sont des prestations de croisière sur la Seine, et acceptent sans réserve les présentes conditions générales de vente.

My Paris River bénéficie des garanties légales obligatoires en matière de contrats de transport de personnes sur la Seine et déclare avoir souscrit l’assurance suivante :
– RC Pro : AXA # C0116952

Réservation / versement de l’acompte

La réservation peut se faire soit par téléphone au 06 66 77 43 57, soit par email à contact@myparisriver.com ou via la page Contact. My Paris River s’engage à confirmer aux clients la disponibilité du créneau horaire choisi dans les meilleurs délais.

Pour être effective, la réservation devra obligatoirement être accompagnée du paiement d’un acompte à hauteur de 50% du montant de la prestation totale.

Cette condition est substantielle et déterminante de la réservation.

A défaut de versement de l’acompte, My Paris River ne confirme pas la réservation et ne garantit pas la disponibilité de la prestation et du skipper.

A réception de l’acompte, les clients reçoivent un email de confirmation de la réservation, dans lequel seront mentionnés la date et le créneau horaire de la prestation, le nombre de personnes, les coordonnées du skipper à contacter si besoin, ainsi que les prochaines étapes à suivre.

Facturation et Paiement du solde

Le nombre total de participants devra être confirmé par écrit par les clients au plus tard 48 heures avant le départ de la croisière, et sera la base de facturation, notamment dans le cadre d’une prestation restauration assurée par My Paris River. Sans confirmation dans ce délai, le dernier écrit sera considéré comme base de facturation.

Le paiement du solde de 50% de la croisière peut être fait en amont de la prestation ou au moment de monter à bord.

Le coût de la croisière inclut la prise en charge en un lieu défini par My Paris River (ou dans une escale définie par le client moyennant le paiement d’un coût additionnel et de la disponibilité, voir escales) et le retour en un lieu également définit par My Paris River (ou dans une escale définie par le client moyennant le paiement d’un coût additionnel et de la disponibilité, voir escales).

Le coût de la croisière inclut la mise à disposition du bateau, le carburant, un skipper privé et les services éventuellement inclus dans la prestation choisie. Cette prestation pourra être accompagnée d’un service optionnel commandé à la réservation.

Le coût de la croisière n’inclut pas:

  • Le transport pour se rendre au point d’embarquement, ou pour repartir du point de débarquement.
  • Les pourboires facultatifs en fin de croisière.
  • Tout service additionnel qui ne serait pas inclus initialement dans la prestation réservée ou commandé lors de la réservation.

Annulation / Report par les clients

Les clients peuvent reporter la croisière par écrit jusqu’à 24h avant la croisière.

L’annulation de la croisière doit être reçue par écrit. Les frais d’annulation sont calculés comme suit :

  • Annulation 72 heures ou moins avant le départ de la croisière : l’acompte n’est pas remboursé.
  • Annulation plus de 72 heures avant le départ de la croisière: l’acompte est remboursé.

Le report d’une croisière ne pourra se faire qu’une seule fois. La demande de report devra être reçue par écrit plus de 24 heures avant le départ de la croisière avec le jour et horaire souhaité, sous réserve de disponibilité. Dans le cas contraire, il sera considéré comme une annulation sans remboursement possible de l’acompte.

Annulation par My Paris River

Dans le cas d’une annulation de la croisière par My Paris River, une date alternative sera proposée aux clients. A défaut de correspondre aux disponibilités des clients, la société remboursera l’intégralité du prix déjà payé.

Les croisières sont soumises aux règles de navigation en vigueur par les autorités compétentes. My Paris River se réserve le droit de décider de la possibilité ou non de navigation.

Les croisières pourront donc être annulées ou modifiées à tout moment, à compter de la réservation, y compris le jour prévu pour le départ, en application des règles précitées, ou en cas d’intempéries de nature à mettre en péril la sécurité des personnes transportées.

My Paris River se réserve le droit d’annulation en cas d’avaries mécaniques et d’impayés. En cas d’annulation par My Paris River, l’acompte sera intégralement restitué aux clients.

Interruptions

Toute interruption en cours de croisière ou retour précipité par la volonté des clients ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Responsabilité

Les clients sont tenus responsables de toute perte ou casse causées par eux-mêmes durant la croisière, et il est alors de la responsabilité des clients de remplacer ou rembourser l’objet perdu ou cassé appartenant à My Paris River.
Le fait de réserver une croisière implique que les clients sont en bon état de santé général et peuvent participer à ce type de prestation.

La société My Paris River n’est en aucun cas responsable de la perte de tout objet tombé dans l’eau.

Réclamation

Toute réclamation doit se faire par écrit (lettre avec accusé de réception) à l’adresse suivante : SAS My Paris River 20 rue Ernest Cresson 75014 Paris. Les demandes des clients doivent parvenir à My Paris River dans les 15 jours suivant la date de la prestation.

A Savoir

Les départs et retours inclus dans les prestations de My Paris River se font à l’un de nos deux pontons, soit Quai Marcel Dassault à Saint-Cloud soit Quai Alphonse Le Gallo à Boulogne-Billancourt.

Pour toute demande de prise en charge ou de débarquement spécifique, un coût supplémentaire est à prévoir, merci de contacter My Paris River.

  • Il est impératif que les clients se présentent au moins 15 min avant le départ.
  • Tout retard de la part des clients sera décompté du temps de la croisière.
  • Les mineurs présents à bord sont sous la responsabilité des adultes les accompagnant.
  • Les animaux ne sont pas admis à bord.

Il ne peut être admis à bord plus de 12 passagers (enfants compris) en plus de l’équipage.

Tout litige sera soumis aux tribunaux du ressort du Tribunal de Grande Instance de Paris.

SAS My Paris River au capital de 10 000 €. No Siret 795017151 RCS Paris